Nossa consciência de que o candidato deve ter a melhor experiência mesmo quando está com alguma dificuldade nos levou a pensar e a fazer diferente. Estamos construindo a nossa central de suporte e separamos dicas para ajudar você.
• Como funciona o atendimento ao candidato?
O atendimento ao candidato, funciona pela nossa base de conhecimento - clicando aqui. Os atendimentos de e-mail são convertidos em tickets com prazo de primeira resposta de até 04 horas úteis.
• O que são tickets de atendimento?
Ticket é uma solicitação de atendimento. Ao abrir um ticket, é gerado um número de atendimento, deixando registrado todos os detalhes, histórico, data de solicitação e de solução do ticket com demais informações, internas ou não, sobre o que foi feito para resolver este chamado. Estas solicitações podem ser demandas de suporte, financeiro, sugestões, reclamações, cotações e demais resoluções que você permitirá para abertura destes chamados.
• Qual o prazo de resposta do meu ticket de atendimento?
Até 04 horas para a primeira resposta de atendimento.
Comentários
2 comentários
Preciso acessar tickets
Já consegui ver qual o consultor irá atender.
Obrigada.
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