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Como Realizar a Integração do Feedback com o Gestão de Desempenho?
Para integrar o Produto Feedback Gen.te aos módulos de Gestão de Desempenho, é necessário configurar alguns parâmetros entre os sistemas. Siga os passos abaixo para garantir que a integração ocorra corretamente.
PASSO 1 - Qualitor Interno
Será necessário a abertura de um Chamado (Qualitor interno) para a equipe de Operações Nuvem, com a categorização Habilitação de Parceiro Suite Gen.te Nuvem. Esta opção poderá ser encontrada através do caminho: Operações Nuvem > Operações Nuvem Núcleo RH e Pagadoria > Habilitação de Parceiro Suite Gen.te Nuvem:
O Chamado deverá conter as seguintes informações:
- Parceiro;
- Nuvem / Nome do Cliente;
- URL de Acesso;
- Descrição
Atenção
É necessário incluir no chamado a informação da URL do ambiente do Cliente:
A Equipe de Operações Nuvem irá finalizar o atendimento do chamado, retornando as informações de Chave Pública e Chave Privada que deverá ser cadastrada nas parametrizações do módulo Gestão de Desempenho (Passo 2).
PASSO 2 - Gestão de Desempenho
Após a equipe de Operações Nuvem ativar o parceiro no cliente e habilitar o módulo em sua lista de produtos, deve ser feita a configuração no módulo de Gestão de Desempenho.
Acesse o Menu: Administração > Módulos > Integrador > Portal de Autoatendimento > Autenticação Integrada
As informações de Chave Pública e Chave Privada deverão ser preenchidas na seção de Autenticação Integrada, conforme informações repassadas pela equipe de Operações Nuvem, na devolução do chamado.
Atenção
Por padrão, a URL Base indicará o endereço login.lg.com.br.
No entanto, é fundamental validar se o cliente está desacoplado, nesse caso o endereço deverá ser atualizado manualmente para gt.lgcloud.com.br.
PASSO 3 - Suíte Gen.te
Atenção
Será necessário solicitar ao cliente administrador da Suíte que conceda acesso ao Consultor na configuração Gerenciar o Acesso dos consultores e depois configurar as permissões do novo parceiro, selecionando a opção Gestão de Talentos em Configurar Permissões.
Para isso, acesse o caminho: Gerenciar o Acesso dos consultores > Configurar permissões > Marcar permissão Gestão de Talentos.
Por fim, para que a integração seja apresentada, será necessário disponibilizar o acesso ao operador ou ao grupo de operadores, para que consigam fazer o uso do serviço.
Para isso, habilite a permissão Autoatendimento disponível no caminho: Configurações > Acesso e Segurança > Perfil de Acesso.
Atenção
Após finalizar os passos acima, é necessário certificar que a rotina de sincronismo (Integração dos Dados Corporativos) está ocorrendo com sucesso. Para isso, observe se o campo IDSA3 está preenchido para todos os colaboradores no Cadastro Corporativo (GD > Administração > Módulos > Cadastro Corporativo).
Após as configurações realizadas acima, o Gestão de Desempenho irá consumir os serviços disponibilizados e trazer os dados referentes a integração com o Feedback.
A forma de acesso será sempre via autenticação por meio do Autoatendimento, de forma que, somente os usuários que acessarem pelo Portal Autoatendimento, terão acesso aos serviços de Feedback integrado nos módulos de Gestão de Desempenho.
Até o momento, o acesso ao módulo de Gestão de Desempenho com o parceiro Feedback deverá ser realizado através do Menu de Produtos.
Atenção
Os cadastros para acesso rápido aos módulos de Gestão de Desempenho que foram realizados anteriormente no Autoatendimento, deverão ser substituídos, considerando agora o parceiro Feedback.
Ao acessar o módulo de Gestão de Talentos através do Autoatendimento, a seção de Feedback será exibida na página inicial do Gestão de Desempenho.
Ainda na tela de Início da Home de Gestão de Desempenho, através do botão será possível acessar o Feedback Gen.te em uma nova aba.
Ao clicar no Feedback será apresentado em tela a mensagem que o serviço foi aberto em uma nova aba do seu navegador.
Abrindo em outra aba o Painel do Feedback.
Por fim, todas as características dos produtos foram mantidas, apenas foi alterado a parametrização de acesso.
Permitir Visualizar os Feedbacks na Avaliação de Desempenho
Para realizar a configuração do Feedback no Formulário de Avaliação, será necessário configurar o link. A seguir, estará o passo a passo para essa configuração.
- Acesse Administração > Módulos > Competências > Configurações Gerais > Links Úteis:
- Em seguida acione o botão Incluir:
- Cadastre um "Link Útil":
- Por fim, selecionar e clicar em Links > Incluir e informar os seguintes campos:
- Tipo - Interno;
- Link - Sobre o Avaliado > Gen.te Feedback;
- Rótulo do link - Informe uma descrição (Ex: Feedback);
- Permissão de Acesso - Marcar a Permissão de Acesso desejada.
Através da Integração do produto Feedback com o Gestão de Desempenho, será também disponibilizado as informações de feedbacks do avaliado diretamente no Formulário de Avaliação.
Desta forma será possível realizar uma consulta ágil e eficiente nas principais informações e feedbacks que o avaliado recebeu durante o último período. Trazendo mais insumos para os gestores e colaboradores, no momento de realizar a Avaliação de Desempenho.
Considerações Finais
Neste documento, ensinamos você a configurar o sistema para realizar a integração entre o Feedback e os Módulos de Gestão de Desempenho.
Esperamos ter ajudado!
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