Acesso Rápido

Nesta guia é possível configurar o Acesso Rápido personalizando atalhos que serão apresentados na home do portal do autoatendimento.

Informe em o tipo de serviço que deseja utilizar. Os serviços são divididos por grupos: Serviços, Workflows, Links e Relatórios.

Ao definir o serviço, o campo representado por será preenchido automaticamente.

Posteriormente escolha em o ícone que deseja utilizar no cadastro do serviço. Em seguida clique o botão .

O serviço criado será apresentado em .

Atenção

A configuração do Acesso Rápido tem um limite máximo de 10 itens cadastrados. Caso seja parametrizado uma quantidade inferior a 10 itens, o sistema irá reorganizar para que seja apresentado de forma harmoniosa.

No Portal do Autoatendimento será apresentado da seguinte forma:

Exemplo

Widgets

Nesta guia é possível definir atalhos que serão apresentados na home do novo portal do autoatendimento.

Em por padrão os widgets Banner, Acesso Rápido, Meus Pagamentos, Próximas Férias e Aniversariantes virão inseridos na configuração do portal. Para adicionar linha para novos widgets, clique em em seguida será disponibilizada uma caixa para inserir o widget desejado, conforme o exemplo abaixo:

Exemplo

Clique para adicionar um widget em seguida será apresentada uma lista dos widgets disponíveis. Selecione aquele que deseja habilitar para que seja visualizado no Portal de Autoatendimento.

Exemplo

Caso um widget já esteja inserido na configuração do portal, não será possível adicioná-lo novamente.

Atenção

As informações referente aos widgets Avaliação de Competências da Minha Equipe e Metas da Minha Equipe serão apresentadas no Portal do Autoatendimento apenas para o perfil de gestores.

Para excluir a linha de widget clique no ícone . Caso deseja excluir ou editar apenas o widget, passe o mouse em cima do widget, em seguida clique no ícone para excluir e para editar o nome do widget.

Exemplo

Caso deseja alterar o posicionamento dos widgets utilize as setas . Para voltar a tela para o padrão clique em .

Na seção Outras configurações representada por habilite o WebChat caso queira que seja apresentado no Portal de Autoatendimento.

Atenção

• A opção WebChat só será apresentada para cliente que possui o produto ChatBot com WebChat habilitado.

• As funções disponíveis para WebChat são: Obtenção do recibo, Obtenção do informe, Obtenção das atualizações da CTPS e Férias.

Na seção Habilitações representada por , defina para qual empresa essa configuração será habilitada, basta selecioná-la no campo Habilitações por empresa.

Veja no exemplo abaixo a forma que os Widgets serão apresentados no Novo Portal do Autoatendimento após a configuração:

Exemplo

Para saber como será apresentada a configuração no Novo Portal de Autoatendimento clique em .

Para gravar, e cancelar a Configuração do Portal clique sobre os botões (Salvar), e (Cancelar), respectivamente.

Caso deseje salvar e iniciar um novo cadastro, clique sobre o botão (Salvar e Novo).

Configurar Tematização do Portal

Acesse a funcionalidade Tematização do Portal (Caminho pela Suíte Gen.te: Configuração Autoatendimento Portal Tematização do Portal ) e clique em Novo para dar início a uma nova configuração.

Através desta funcionalidade é possível parametrizar um tema, logomarca e banner da empresa que serão apresentados no Novo Portal do Autoatendimento.

Informe em o nome que deseja utilizar na configuração.

Em defina a cor que será apresentada no portal.

Em insira através do ícone a imagem que será exibida no novo portal de autoatendimento como Logomarca.

Atenção

Para que a imagem inserida fique harmoniosa ao portal, é recomendado utilizar imagens em que a largura seja maior que a altura, além disso, utilize arquivos de até 1M byte.

Em insira através do ícone a imagem que será exibida no novo portal de autoatendimento como Banner.

Atenção

• Nas imagens carregadas para o Banner é recomendado utilizar o tamanho aproximado de 228 Altura x 1920 Largura em pixels, dando preferência em arquivos de imagens de até 1 M byte de tamanho.

• Caso a imagem do banner possua texto, sugerimos que o texto esteja localizado no centro da imagem, para uma melhor visualização.

Para retirar os arquivos de imagens inseridos em e , através do botão , selecione a opção , após fazer isso o arquivo carregado será removido e outro poderá ser inserido.

Na seção Habilitações representada por , defina para qual empresa essa configuração será habilitada, basta selecioná-la no campo Habilitações por empresa.

Para gravar, e cancelar a configuração da Tematização do Portal clique sobre os botões (Salvar), e (Cancelar), respectivamente.

Caso deseje salvar e iniciar um novo cadastro, clique sobre o botão (Salvar e Novo).

Configurar Dados do Colaborador

Acesse a funcionalidade Dados do Colaborador (Caminho pela Suíte Gen.te: Configuração Autoatendimento Serviços Dados do Colaborador ) e clique em Novo para dar início a uma nova configuração.

Através desta funcionalidade, é possível pré-definir uma ou mais configurações de como serão apresentadas as informações do colaborador no Portal de Autoatendimento.

Em informe uma identificação para configuração dos dados do colaborador.

Para que seja possível visualizar a foto do colaborador no portal, em marque a opção como Sim. Ao ativar esse opção será apresentado o campo Permitir alterar foto representado por marque como Sim para que o colaborador tenha permissão de alterar a foto no portal.

Em o tamanho da foto será preenchido automáticamente ao ativar a opção .

No campo representado por insira um arquivo, caso deseja que seja exibido ao colaborador no momento da alteração da foto no portal, o arquivo de políticas para alteração de fotos.

Atenção

Os campos e só serão apresentado na tela se estiver definido como Sim.

Em defina como deseja que seja exibido os dados do colaborador no portal, podendo ser:

• Nome e Cargo,

• ID, Nome e Cargo ou

• Matrícula, Nome e Cargo

Na seção Habilitações representada por , defina para qual empresa essa configuração será habilitada, basta selecioná-la no campo Habilitações por empresa.

Para gravar, excluir e cancelar a configuração dos dados do colaborador, clique sobre os botões (Salvar), (Excluir) e (Cancelar), respectivamente.

Caso deseje salvar e iniciar um novo cadastro, clique sobre o botão (Salvar e Novo).

É possível reaproveitar os dados do cadastro para facilitar a criação de um novo semelhante. Para isso, clique sobre o botão  (Duplicar).

Considerações Finais

Neste tutorial, ensinamos a você como configurar o Novo Portal de Autoatendimento. A partir de agora o novo portal estará disponível mediante habilitação do mesmo e parametrizações realizadas nas funcionalidades especificadas acima.