Guia Etapas - Dependentes (Processos Parametrizáveis)

Nesta guia informe quem serão os responsáveis pela aprovação da solicitação de alteração/inclusão de dependentes.

Esta guia é composta pelas seguintes seções:

• Na solicitação realizada para o próprio solicitante, quem deve aprovar?
• Na solicitação realizada por visibilidade, quem deve aprovar?
• Na solicitação realizada pelo gestor imediato do colaborador, quem deve aprovar?
• Na solicitação realizada pelo superior do gestor imediato do colaborador, quem deve aprovar?

Estas, por sua vez, serão disponibilizadas de acordo com a opção Para quem a solicitação pode ser realizada? da guia Solicitação, ou seja, se for definido que a solicitação de alteração/inclusão de dependentes poderá ser realizada pelo Próprio solicitante, nesta guia será disponibilizada a seção Na solicitação realizada para o próprio solicitante, quem deve aprovar? e assim sucessivamente.

Após a habilitação do SLA do processo, nas Configurações Gerais, nos Perfis e na configuração dos Processos Parametrizáveis, ao inserir ou editar uma etapa do tipo “Aprovação”, será possível informar o Prazo da Etapa (OLA) correspondente.

O sistema realizará automaticamente a soma dos OLAs definidos em cada etapa, gerando o SLA total do processo.

Quando o processo for retornado ao solicitante para complementação de informações, os prazos de SLA e OLA serão zerados e reiniciados, caracterizando o início de um novo ciclo de atendimento.

Para cadastrar uma etapa clique em . Em seguida selecione o tipo de etapa que deseja utilizar se Aprovação ou E-mail.