FAQ - Jornada Gen.te Aprende - Treinamento (LMS) 2024 - II

FAQ do treinamento do programa Treina+ aplicado no dia 14/10/2024 para os clientes LG sobre o Módulo LMS Treinamento

1. O que é o Relatório Analítico no LMS e como acessá-lo?

• O Relatório Analítico é o relatório mais completo da plataforma, acessado no menu "Administrador" em "Cursos > Relatório Analítico > Gerar Relatório". Ele permite filtrar por trilhas e cursos, consolidar dados e personalizar colunas.

2. Quais são as novas funcionalidades do Relatório Analítico?

• As novas funcionalidades incluem filtros obrigatórios por período, status de usuários e categorias de trilhas, além de personalização de colunas e filtros avançados.

3. Como faço para extrair um Relatório Analítico com dados consolidados?

• Selecione o tipo de conteúdo (curso presencial, online, extracurricular) e escolha as colunas que deseja ver. Depois, clique em "Exportar Relatório".

4. Quais tipos de conteúdos podem ser emitidos no Relatório Analítico?

• O relatório pode incluir cursos presenciais, online, extracurriculares, conteúdos e avaliações, com opções de filtragem específicas.

5. Como configurar colunas no Relatório Analítico?

• Na aba "Personalização de Colunas", você pode escolher as colunas obrigatórias e outras desejadas, como nome, cargo e status dos colaboradores.

6. Como emitir um relatório consolidado de horas e investimentos?

• Para gerar este relatório, vá à aba "Administrador", depois "Relatórios", e selecione "Consolidado de Horas e Investimentos". Escolha o ano e outros filtros opcionais como empresa ou público-alvo.

7. Quais são as principais métricas no relatório de cursos presenciais?

• As principais métricas incluem o total de agendas, participantes treinados, absenteísmo, investimentos, e o custo do absenteísmo.

8. Como faço para visualizar o absenteísmo nos treinamentos presenciais?

• O relatório de cursos presenciais traz uma linha dedicada ao absenteísmo, mostrando o número e percentual de colaboradores faltantes.

9. Quais são as novidades no módulo de cursos online?

• O módulo de cursos online agora apresenta métricas detalhadas de participantes inscritos e treinados, investimentos e carga horária por colaborador.

10. Como utilizar o relatório consolidado para comparar horas de treinamento entre departamentos?

• No relatório consolidado, você pode filtrar por empresa e departamento, visualizando o total de colaboradores treinados, horas de treinamento por modalidade (presencial, online, técnico) e a média de horas por colaborador.

11. Quais tipos de avaliação estão disponíveis no LMS?

• As avaliações incluem: Avaliação, Avaliação de Eficácia, Pesquisa, Pesquisa Anônima e Quiz. Cada tipo tem sua finalidade específica, como avaliação de conhecimento ou feedback de eficácia.

12. Qual a diferença entre avaliação e pesquisa no LMS?

• A avaliação gera uma nota e mede o conhecimento do colaborador, enquanto a pesquisa coleta opiniões sem atribuir nota, podendo ser anônima ou identificada.

13. Como cadastrar questões para avaliações no LMS?

• As questões podem ser cadastradas no "Banco de Questões", categorizadas por tema e reutilizadas em várias avaliações.

14. Como vincular avaliações a cursos ou trilhas?

• Avaliações podem ser vinculadas diretamente a um curso online, trilha de aprendizagem ou individualmente para cada usuário.

15. O que é a Avaliação de Eficácia e como ela funciona?

• A Avaliação de Eficácia inclui a avaliação do colaborador e do líder, permitindo medir o impacto do treinamento e o desempenho do colaborador.

16. Como configurar etapas em uma avaliação?

• As avaliações podem ser divididas em etapas, permitindo que diferentes partes do treinamento sejam avaliadas separadamente.

17. Quais são as boas práticas para criar avaliações no LMS?

• Utilize categorias para organizar questões, configure tentativas limitadas e vincule avaliações corretamente a cursos ou trilhas. Em questões dissertativas, marque como "Obrigatório" para que possam ser corrigidas posteriormente.

18. Como realizar a importação de listas de presença para cursos presenciais?

• A lista de presença pode ser importada no menu "Gerenciar Inscrições", utilizando um template disponibilizado pela plataforma, onde você preenche as informações dos colaboradores.

19. O que acontece se um colaborador não listado na importação de presença estiver inscrito?

• Caso essa opção seja marcada, a plataforma considera que o colaborador faltou ao treinamento e registra a ausência automaticamente.

20. Como acessar relatórios de avaliações no LMS?

• Os relatórios podem ser acessados na área de "Ações" da avaliação, com opções para visualizar resultados detalhados ou consolidados, incluindo notas, tentativas e status de conclusão dos usuários.