Categoria de FAQ

Através dessa funcionalidade é possível criar Categorias de FAQ. As FAQ são questões frequentemente feitas pelo usuário, que podem ser filtradas no portal do usuário através da Categoria de FAQ.

No painel são listadas todas as Categorias de FAQ cadastradas, sendo possível editar ou excluir uma categoria através dos botões e . Para localizar uma categoria específica realize uma busca utilizando palavras-chaves relacionadas.

Atenção

Uma Categoria não pode ser excluída quando está em uso em algum curso.

Para criar uma Categoria de FAQ, primeiramente clique no botão . Preencha os campos: Categoria de Referência (quando a categoria fizer parte de um agrupamento), Nome. Clique no botão para salvar as alterações feitas; caso deseje cancelar a operação clique no botão .

Exemplo

Ícaro decidiu criar uma nova Categoria de FAQ chamada Cursos Online (dentro do agrupamento Cursos). para agrupar todas as dúvidas comuns à esse assunto. Os campos foram preenchidos da seguinte maneira: