Este é o primeiro conteúdo de uma série dedicada ao Módulo Ponto da Suíte Gen.te nuvem. Aqui você vai entender como funcionam as principais configurações iniciais, como o sistema trata faltas e marcações, além de conhecer parâmetros importantes, automatizações e os primeiros relatórios estratégicos que ajudam a identificar erros e agilizar a gestão da jornada.
🔧 Configurações Iniciais
O que são as configurações do módulo de ponto?
As configurações definem o comportamento geral do sistema de ponto para a empresa (ex: como gerar faltas, controle de IP, horários de corte, etc.). Devem ser ajustadas conforme a política interna e características da operação.
Caminho: Frequência > Configuração > Configurar Módulos:
🕒 Geração de Faltas
Como o sistema gera faltas automaticamente?
Se o colaborador tem jornada prevista e nenhuma marcação registrada, o sistema gera automaticamente uma falta durante o processamento (geralmente de madrugada).
Caminho: Frequência > Configuração > Configurar Módulos > Configurações Ponto > Aba Gerar Faltas:
O que significa “dias de defasagem”?
É o intervalo de dias que o sistema considera para buscar marcações retroativas antes de registrar a falta. Por exemplo, se configurado como 2, o sistema busca marcações de até dois dias atrás.
Caminho: Frequência > Configuração > Configurar Módulos > Configurações Ponto > Aba Gerar Faltas:
Como forçar a geração de faltas?
É possível acionar manualmente a geração de faltas para um período desejado, sem esperar a execução automática.
Caminho: Frequência > Configuração > Configurar Módulos > Configurações Ponto > Aba Gerar Faltas:
⚠️ Marcações Inconsistentes
O que são marcações inconsistentes?
São registros de ponto que o sistema não conseguiu processar por algum motivo (ex: falta de escala, colaborador afastado, estrutura incompleta).
Caminho: Frequência > Central do Colaborador > Manutenção de Marcações Inconsistentes:
Como corrigir marcações inconsistentes?
Primeiro é necessário ajustar o cadastro que causou o erro (ex: escala ou afastamento). Depois, é possível reprocessar a marcação para que ela entre no espelho ponto.
Caminho: Frequência > Configuração > Configurar Módulos> Configurações Ponto > Aba Realocar:
📋 Parâmetros e Automatizações
Para que serve o parâmetro “Exibir quebras de ocorrências lançadas manualmente”?
Permite que o relatório detalhe de onde vieram as horas extras lançadas de forma manual, dando mais transparência à apuração.
Caminho: Frequência > Configuração > Configurar Módulos> Configurações Ponto > Aba Frequência:
O que faz o parâmetro “Tempo para desprezar marcações”?
Ignora marcações duplicadas feitas com poucos minutos de diferença, evitando sobrecarga no processamento e erros de interpretação.
Caminho: Frequência > Configuração > Configurar Módulos> Configurações Ponto > Aba Frequência:
Como funciona a automatização de perfis?
O sistema pode associar automaticamente perfis de frequência ou localizações mobile com base em regras como cargo ou centro de custo.
Caminho: Frequência > Configuração > Configurar Módulos> Configurações Ponto > Aba Frequência:
📬 Alertas, IP e Geolocalização
Como restringir marcações web por IP?
Ao ativar essa opção, apenas conexões vindas de IPs cadastrados poderão registrar ponto via navegador.
Caminho: Frequência > Configuração > Configurar Módulos> Configurações Ponto > Aba Frequência:
É possível controlar marcações por geolocalização?
Sim. Quando habilitada, a localização do dispositivo é registrada no momento da marcação, especialmente via app.
Caminho: Frequência > Configuração > Configurar Módulos> Configurações Ponto > Aba Frequência:
Para que serve a aba SMTP?
Permite configurar o servidor de e-mail do cliente para que o sistema envie alertas automáticos (ex: atrasos, justificativas pendentes).
Caminho: Frequência > Configuração > Configurar Módulos> Configurações Ponto > Aba Configuração SMTP:
📲 Mobile e Dispositivos
É possível personalizar o app ponto.gente?
Sim. É possível definir cores, botões e identidade visual de acordo com a empresa.
Caminho: Frequência > Configuração > Configurar Módulos> Configurações Ponto > Aba Mobile:
O que é o New Collector?
É um equipamento que permite a marcação de ponto com reconhecimento facial, integrado ao sistema Gen.te nuvem.
Caminho: Frequência > Configuração > Configurar Módulos> Configurações Ponto > Aba NewCollector:
🤝 Integrações e SOC
O que é necessário para integrar a Folha com o Ponto?
É necessário que o campo “ID único do cliente” esteja preenchido corretamente para que permissões da Folha sejam reconhecidas no módulo de Frequência.
Caminho: Frequência Configuração Configurar Módulos Aba Parâmetros de Frequência
Esse ID é encontrado na Folha de Pagamento em Configurações > Acesso e Segurança > Informações do sistema > informações do cliente > ID único.
O que acontece com os afastamentos vindos do SOC?
O sistema recebe o afastamento, mas a justificativa no ponto precisa ser tratada manualmente.
📆 Período de Apuração
O que é o período de apuração?
Define de qual dia até qual dia o ponto será considerado para o fechamento da folha (ex: de 21 a 20 de cada mês).
Caminho: Frequência > Configurações > Período de Apuração:
É possível cadastrar vários períodos de uma vez?
Sim, mas somente na primeira criação. Após isso, os cadastros devem ser feitos um a um.
O que acontece se um período for excluído?
As marcações permanecem no sistema, mas tratativas e justificativas podem ser perdidas, sendo necessário reprocessamento.
🔐 Permissões de Acesso
Como controlar o que cada grupo pode visualizar e fazer?
• Caminho: Folha de Pagamento > Configurações > Acesso e Segurança > Perfil de Acesso:
• Perfil Frequência:
📋 Relatórios Iniciais de Apoio
Quais relatórios são úteis nas primeiras análises?
Relatórios como o de Ocorrências, Inconsistências Analítico e Conta Corrente Banco de Horas Resumo ajudam a identificar problemas como marcações ausentes, justificativas pendentes e excesso de horas.
Onde acessar esses relatórios?
Caminho: Frequência > Relatórios.
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