Nesta segunda parte do nosso guia, você vai conhecer o funcionamento e parametrização dos coletores de ponto, filtros de envio, tarefas de comunicação, além de entender o papel da estrutura organizacional e da jornada na apuração da frequência. Agora, com complementos sobre boas práticas e cuidados com performance
📲 Cadastro de Coletor
O que é o coletor?
É o programa responsável por cadastrar e parametrizar os equipamentos que farão a marcação de ponto dos colaboradores, como relógios físicos ou o aplicativo NewCollector.
Caminho: Frequência > Configurações > Coleta:
Quais os tipos de coletor existentes?
Existem dois tipos principais: RAP (relógio de ponto tradicional, com ou sem Inmetro) e NewCollector (aplicativo que substitui o relógio físico).
Quais os dados obrigatórios para configurar um coletor?
Código, descrição, tipo (ponto, acesso, restaurante), identificador (PIS, CPF ou matrícula), fabricante, modelo, número de série e dados de comunicação como IP, porta, URL e NSR.
🔐 Autenticação e Identificação
Quais formas de autenticação estão disponíveis?
Senha, QR Code, biometria digital e reconhecimento facial. O NewCollector permite apenas uma forma de autenticação por cadastro.
É possível usar reconhecimento facial e QR Code ao mesmo tempo?
Não. Cada cadastro de NewCollector permite apenas um tipo de autenticação. A solução pode ser cadastrar dois dispositivos distintos.
Como garantir segurança no uso do reconhecimento facial?
Habilitando a opção “live”, que impede a leitura de fotos e exige movimentação facial real.
📤 Filtros de Envio
Para que serve o filtro de envio?
Controla quais colaboradores podem marcar ponto em quais equipamentos, permitindo separar por empresa, cargo, escala, sindicato, etc.
Caminho: Frequência > Configurações > Coleta > Filtros de Envio:
É obrigatório criar filtro?
Sim. Mesmo que todos os colaboradores possam marcar em todos os equipamentos, um filtro geral precisa ser criado.
🔁 Envio e Controle de Colaboradores
Como enviar os colaboradores para o coletor?
Através do programa de tarefas do coletor. O envio pode ser feito por tipo (novo coletor ou já existente).
Caminho: Frequência > Configurações > Coleta > Tarefas Coletor:
Como consultar se o colaborador foi enviado?
No mesmo programa, pelo botão “Base de dados”, é possível consultar todos os colaboradores por equipamento.
Como fazer o envio individual?
Pelo programa “Tarefas Colaborador”.
Caminho: Frequência > Configurações > Coleta > Tarefas Coletor:
📡 Comunicação com o Equipamento
Como configurar o serviço de coleta automática?
No programa Serviço do Coletor, define-se o intervalo para captura de marcações e envio de dados de forma online.
Caminho: Frequência > Configurações > Coleta > Serviço do Coletor:
O que é o NSR?
É o número sequencial de registro das marcações. Serve para indicar a partir de qual linha o sistema deve começar a ler.
📊 Monitoramento
Como verificar o status de comunicação dos coletores?
O programa Monitoramento de Coletores exibe em tempo real os status (OK, alerta, erro) dos equipamentos cadastrados.
Caminho: Frequência > Configurações > Coleta > Monitoramento de Coletores:
📂 Upload de Arquivo AFD
Clientes sem comunicação online podem importar marcações?
Sim. Por meio da configuração de coleta e upload manual de arquivos AFD.
Caminho: Frequência > Configurações > Coleta > Configuração de Coleta:
Caminho: Frequência > Processos >Upload de Arquivos de Marcações:
🕘 Estrutura Organizacional – Jornada e Escala
O que é uma jornada?
É o conjunto de horários possíveis de entrada, saída e intervalo dos colaboradores.
O que é a escala?
É o ciclo de dias e jornadas que o colaborador deverá cumprir (ex: 5x2, 12x36).
Caminho: Frequência > Estrutura Organizacional > Diversos > Jornada e Escala:
🛡️ Boas Práticas e Cuidados com Envio e Filtros
O que devo considerar ao criar filtros de envio?
Evite filtros muito amplos (ex: todos os colaboradores) em horários de pico. Isso pode impactar a comunicação com os equipamentos.
Posso automatizar os filtros de envio?
Sim, é possível vincular regras por cargo ou centro de custo, mas sempre revise periodicamente para evitar desvios.
Quem pode enviar colaboradores?
Essa função deve estar restrita a perfis com permissão adequada, pois qualquer alteração interfere diretamente na marcação de ponto.
Há riscos ao enviar muitos colaboradores de uma só vez?
Sim. Faça envios segmentados e evite concentrar ações no início ou fim de expediente, pois pode afetar o desempenho do serviço de coleta.
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