Nesta etapa do guia, você vai mergulhar na experiência do autoatendimento com a visão de um gestor. Vamos apresentar os principais menus, relatórios, funcionalidades e alertas que ajudam o gestor a monitorar sua equipe, aprovar justificativas, acompanhar saldos e garantir o controle das jornadas, com autonomia e segurança.
👥 Acesso e Grupos
Por que preciso selecionar o grupo no autoatendimento?
No módulo Ponto, é obrigatório selecionar o grupo de acesso ao entrar no autoatendimento para garantir permissões corretas.
Caminho: Autoatendimento Ponto:
📊 Visão Geral do Gestor
O painel inicial apresenta indicadores importantes como:
- Colaboradores presentes, ausentes, afastados, isentos e em férias
- Prorrogação de jornada
- Saldo de banco da equipe
- Gráfico de horas extras: banco, pagamento, isenção
- Top 5 (atrasos, faltas, horas extras, solicitações manuais)
- Painel de pendências de aprovação
- Origem das marcações (web, mobile, coletor, manual)
✅ Solicitações e Aprovações
Quais os programas usados para aprovar solicitações?
- Solicitações Pendentes: utilizado para aprovações.
- Solicitar Aprovação: usado pelo colaborador para enviar pedidos.
Como saber em qual programa estou?
Verifique se há botão “Aprovar”. Se não houver, você está no programa de solicitação e não no de aprovação.
🗂 Gestão de Ocorrências
Diferença entre Gestão de Área e Gestão do Período?
Ambos apresentam as ocorrências e o espelho do colaborador. A diferença está na navegação e disposição das informações.
Caminho: Autoatendimento > Frequência > Gestão de Ocorrências:
📌 Justificativas Coletivas
Quando usar?
Em eventos como Copa do Mundo ou feriados locais, pode-se justificar saídas antecipadas em grupo.
📅 Aprovação Coletiva e por Ocorrência
Permite aprovar vários dias e colaboradores de forma rápida. Também é possível visualizar antes da aprovação final.
Caminho: Autoatendimento > Frequência > Aprovação Coletiva:
Caminho: Autoatendimento > Frequência > Aprovação por Ocorrência:
📋 Relatórios
Quais relatórios estão disponíveis?
- Cartão de ponto
- Assinaturas digitais pendentes
- Absenteísmo
- Banco de horas
Caminho: Autoatendimento > Relatórios Emissão:
Caminho: Autoatendimento > Relatórios Acompanhamento:
🔐 Permissões e Segurança
Como controlar o que o gestor pode fazer?
Use o programa de Permissões de Frequência para liberar ou restringir funcionalidades como ajustes de marcações e aprovações.
Caminho: Frequência > Acesso e Segurança > Permissões de Frequência:
⚙️ Parâmetro: Tempo para Desprezar Marcações
Para que serve?
Evita registrar múltiplas marcações feitas em intervalos curtos, como de 1 minuto. Pode ser ajustado conforme necessidade do cliente.
Caminho: Frequência Configuração Configurar Módulos > Configuração Ponto > Aba Frequência:
⏱️ Ponto por Exceção
O sistema considera que o colaborador cumpriu a jornada prevista. Faltas, horas extras ou saídas antecipadas devem ser registradas como exceção.
📆 Referência Padrão e Períodos de Apuração
Como funciona em aprovações coletivas?
Sempre será utilizado o período padrão da empresa. Períodos diferentes só são exibidos em consultas individuais.
🚫 Edição após Aprovação
Após a aprovação do ponto, o colaborador não pode mais editar. O gestor ainda pode reabrir o dia, desaprovar e fazer ajustes se necessário.
🔗 Integração via API e Grupos Invisíveis
Em alguns casos, os grupos criados via API podem não aparecer no módulo Frequência. Pode ser necessário revisar configurações e permissões com apoio técnico.
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