Problema:
O candidato não conseguiu enviar a foto corretamente na plataforma de admissão digital ou teve a imagem recusada durante a validação.
Causa:
A foto enviada pode não atender aos requisitos mínimos exigidos pela plataforma, tais como:
- Imagem com baixa qualidade, desfocada ou escura;
- Fundo inadequado, com excesso de informações ou objetos visíveis;
- Rosto parcialmente coberto por acessórios que dificultem a identificação;
- Arquivo em formato não compatível ou fora dos padrões aceitos.
Solução:
Envie uma nova foto seguindo as orientações abaixo para garantir que a imagem seja validada corretamente pela plataforma.
A foto deve apresentar boa qualidade, estar nítida e permitir a identificação clara do candidato.
- Tire uma nova foto em um ambiente bem iluminado.
- Utilize um fundo neutro e claro, preferencialmente branco.
- Posicione o rosto no centro da imagem.
- Certifique-se de que o rosto esteja totalmente visível.
- Evite o uso de:
- Óculos escuros;
- Bonés;
- Máscaras;
- Outros acessórios que dificultem a identificação.
- Verifique se a foto está nítida e sem desfoque.
- Salve a imagem em um dos formatos aceitos:
- JPG;
- PNG.
- Realize um novo envio na plataforma.
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