Admissão Digital - Formulário - Erro ao acessar ou preencher o formulário

Problema:

Causa:

• Cache ou dados temporários armazenados no navegador;
• Instabilidade na conexão de internet;
• Utilização de navegador incompatível com a plataforma;
• Problemas temporários no dispositivo utilizado para acesso.

Solução:

Passo a Passo

Google Chrome

1. Abra o Google Chrome.
2. Clique nos três pontos no canto superior direito.
3. Acesse Configurações > Privacidade e segurança > Limpar dados de navegação.
4. Em Intervalo de tempo, selecione Todo o período.
5. Marque Imagens e arquivos armazenados em cache.
6. Clique em Limpar dados.
7. Feche e abra novamente o navegador.

Microsoft Edge

1. Abra o Microsoft Edge.
2. Clique nos três pontos no canto superior direito.
3. Acesse Configurações > Privacidade, pesquisa e serviços.
4. Em Limpar dados de navegação, clique em Escolher o que limpar.
5. Selecione Todo o período.
6. Marque Arquivos e imagens armazenados em cache.
7. Clique em Limpar agora.

Mozilla Firefox

1. Abra o Mozilla Firefox.
2. Clique no menu (três linhas) no canto superior direito.
3. Acesse Configurações > Privacidade e Segurança.
4. Em Cookies e dados de sites, clique em Limpar dados.
5. Marque Conteúdo da Web em cache.
6. Clique em Limpar.
7. Reinicie o navegador.

Safari (macOS)

1. Abra o Safari.
2. Clique em Safari > Preferências.
3. Acesse a aba Privacidade.
4. Clique em Gerenciar dados de sites.
5. Selecione Remover tudo.
6. Como alternativa, utilize Safari > Limpar Histórico e selecione Todo o histórico.

Tentativas adicionais

1. Utilize preferencialmente os navegadores Google Chrome, Firefox ou Opera.
2. Verifique se sua conexão de internet é estável e superior a 10 MB.
3. Tente acessar a plataforma por outro dispositivo, como computador, notebook ou celular.
4. Acesse novamente o formulário e realize o preenchimento.