A funcionalidade Configuração de Roteirização de Vale-Transporte é responsável por centralizar e definir as regras que serão aplicadas no processo de roteirização automática do vale-transporte dos colaboradores. Por meio dela, é possível integrar o produto a fornecedores especializados em roteirização, garantindo que a melhor rota seja sugerida automaticamente, conforme o endereço residencial do colaborador e seu local de trabalho.
Essa parametrização é fundamental para otimizar o processo de concessão do vale-transporte, reduzir falhas no cadastro manual de linhas e oferecer maior agilidade tanto na admissão quanto em movimentações que envolvam alteração de endereço ou estabelecimento.
Para acessar, navegue pelo menu: Configurações > Vale-Transporte > Configuração de Roteirização de Vale-Transporte.
Ao acessar a funcionalidade, será exibida a tela de aterrissagem com a listagem das configurações já cadastradas, apresentando informações como Código, Descrição, Fornecedor, Módulo e Status. Essa visualização facilita a identificação rápida das configurações ativas e inativas no sistema.
Cadastrando uma nova configuração
Para iniciar o cadastro de uma nova regra de roteirização, clique em Adicionar. O sistema exibirá os campos necessários para a configuração, que devem ser preenchidos conforme as orientações abaixo.
Informações básicas
No campo Código, informe o identificador da configuração. Esse código é único e será utilizado como referência interna no sistema.
No campo Descrição, informe um nome de fácil identificação para a configuração. Recomenda-se utilizar uma descrição que represente claramente o cenário de uso, como por exemplo "Configuração Roteirização CAPTA", facilitando a localização posterior.
A opção Ativo define se a configuração estará disponível para uso. Quando marcada como Ativo, a configuração será aplicada conforme as regras definidas. Caso esteja Inativo, o sistema ignorará essa configuração no processo de roteirização.
Definição do fornecedor
No campo Fornecedor, selecione a empresa parceira responsável pelo serviço de roteirização. Apenas fornecedores cadastrados com o tipo Roteirização estarão disponíveis para seleção.
Exemplo
Caso a empresa utilize a CAPTA como parceira de roteirização, é necessário que o fornecedor já esteja previamente cadastrado em Estrutura Organizacional > Organização > Fornecedor, com o tipo Roteirização habilitado e o Código Roteirização devidamente preenchido.
No campo Local de Trabalho, selecione qual conceito do sistema representa o local físico onde o colaborador exerce suas atividades. Essa informação é essencial, pois o endereço desse local será utilizado como ponto de destino no cálculo da rota. As opções disponíveis são:
- Estabelecimento
- Lotação Tributária
- Órgão Responsável
- Unidade Organizacional
A escolha deve refletir a estrutura organizacional adotada pela empresa. O endereço de origem (residência do colaborador) será obtido automaticamente da ficha cadastral, considerando os campos CEP, Logradouro, Número, Bairro, Cidade e UF.
Atenção
Caso o endereço residencial do colaborador esteja incompleto ou desatualizado na ficha cadastral, a roteirização poderá não ser realizada corretamente. Recomenda-se validar os dados de endereço antes de solicitar a roteirização.
No campo Limite de reclamações, informe a quantidade máxima de solicitações de nova rota que poderão ser realizadas para o mesmo colaborador. Esse parâmetro evita reprocessamentos excessivos e garante o controle do volume de chamadas ao serviço do fornecedor.
A opção Permitir inclusão de linhas define se será possível incluir linhas de transporte manualmente após o limite de roteirizações ter sido atingido.
Quando habilitada como Sim, ao atingir o limite de reclamações configurado, o sistema disponibilizará os botões Adicionar e Remover na tela de Parametrização de Vale-Transporte por Colaborador, permitindo que o operador informe as linhas manualmente.
Quando definida como Não, o cadastro das linhas será restrito ao retorno automático da roteirização, sem possibilidade de intervenção manual.
Ao habilitar a opção Habilitar reajuste de tarifa automático como Sim, o sistema executará uma rotina diária de monitoramento das tarifas das linhas de transporte. Sempre que o fornecedor da roteirização identificar um reajuste, o valor da tarifa será automaticamente atualizado nas linhas correspondentes cadastradas no sistema.
Exemplo
Caso a tarifa de uma linha seja reajustada de R$ 5,00 para R$ 5,50 pela CAPTA, o sistema atualizará automaticamente o valor cadastrado em Configurações > Vale-Transporte > Linhas de Transporte, sem necessidade de intervenção manual.
Atenção
Quando essa opção estiver desabilitada, qualquer alteração nas tarifas deverá ser realizada manualmente pelo operador, na funcionalidade de cadastro de linhas de transporte.
Habilitações
A seção Habilitações define em quais empresas e/ou estabelecimentos a configuração de roteirização será aplicada. Essa parametrização é especialmente importante para clientes que operam em modelo BPO ou que possuem múltiplas empresas no mesmo contrato, permitindo configurações distintas conforme a necessidade de cada cenário.
Habilitação por Empresa
Na aba Empresa, selecione as empresas para as quais a configuração estará disponível. A listagem exibe todas as empresas ativas no sistema, e os campos Código, Razão Social e Nome Fantasia auxiliam na identificação correta.
A exibição desta aba ocorre somente quando as Configurações Gerais do sistema permitirem exceção de habilitação por empresa. Caso contrário, a configuração será aplicada de forma global, sem distinção entre empresas.
Habilitação por Estabelecimento
Na aba Estabelecimento, é possível refinar ainda mais a aplicação da regra, selecionando estabelecimentos específicos dentro das empresas previamente habilitadas.
A exibição desta aba ocorre quando estiver definido nas Configurações Gerais que é permitido realizar a habilitação por conceitos. Essa flexibilidade permite, por exemplo, aplicar uma configuração apenas a estabelecimentos localizados em uma determinada região, deixando os demais com regras distintas ou sem roteirização.
Exemplo
Uma empresa com estabelecimentos em São Paulo e Goiânia pode optar por habilitar a roteirização CAPTA apenas para os estabelecimentos de São Paulo, mantendo o cadastro manual de linhas para a unidade de Goiânia.
Após o preenchimento de todos os campos e a definição das habilitações, clique em Salvar para concluir o cadastro. A partir desse momento, a configuração estará disponível para uso nos processos de admissão, alteração de endereço e movimentação dos colaboradores vinculados às empresas e estabelecimentos habilitados.
Atenção
Qualquer alteração realizada na configuração impactará diretamente as próximas solicitações de roteirização. Recomenda-se validar as regras com a área responsável antes de ativar a configuração em ambiente produtivo.
Caso seja necessário desativar temporariamente a configuração, basta alterar o status para Inativo, sem necessidade de excluir o cadastro. Dessa forma, o histórico das configurações é preservado para auditoria e consultas futuras.
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