Ponto - Banco de Horas - Inconsistência no transporte de saldo para o mês subsequente

1. Qual o problema?

O saldo de Banco de Horas não está sendo transportado corretamente para a referência seguinte.

Exemplo de dúvida:

"O saldo de Banco de Horas da referência 01/2026 não foi transportado corretamente para 02/2026. Como corrigir?"

Em alguns casos, a inconsistência ocorre em apenas uma referência, porém acaba refletindo nas competências seguintes, ocasionando um efeito cascata no transporte do saldo.

2. Por que ele acontece?

O transporte do saldo de Banco de Horas ocorre durante o processo de consolidação das referências.

Quando são realizadas alterações em parâmetros, configurações ou cadastros que impactam o cálculo do Banco de Horas em competências já encerradas e consolidadas, essas alterações não recalculam automaticamente os períodos anteriores.

Alguns exemplos de alterações que podem ocasionar esse comportamento são:

• alterações em parâmetros do Banco de Horas;
• alterações em configurações da frequência;
• alterações em jornadas ou escalas;
• alterações em perfis de frequência;
• alterações em regras de cálculo;
• qualquer outra configuração que influencie o cálculo do saldo.

Nessas situações, caso não seja realizada uma nova consolidação da competência afetada, o saldo permanece incorreto e é transportado para as referências seguintes, gerando um efeito cascata.

Exemplo:

• A referência 01/2026 teve uma alteração após já estar consolidada;
• O saldo foi calculado de forma diferente, porém a competência não foi reconsolidada;
• A referência 02/2026 recebeu o saldo incorreto;
• As competências posteriores passaram a transportar esse mesmo saldo incorreto.

3. Como resolver?

Para corrigir a inconsistência, é necessário identificar a primeira referência em que o saldo ficou incorreto e realizar uma nova consolidação.

Passo 1 - Identificar a primeira referência com inconsistência

Verifique em qual competência o saldo deixou de ser transportado corretamente.

Exemplo:

• A inconsistência é identificada na referência 01/2026.

Essa deverá ser a primeira competência a ser reconsolidada.

Passo 2 - Realizar a consolidação da referência

Acesse:

Ponto > Banco de Horas > Consolidação

Selecione a competência identificada e realize uma nova consolidação.

Importante: para este procedimento, a consolidação deve ser realizada utilizando a opção "Sem gerar eventos para a Folha", evitando o reprocessamento de eventos que já tenham sido enviados para a folha de pagamento.

Após a conclusão, valide se o saldo passou a ser transportado corretamente para a competência seguinte.

Passo 3 - Caso a inconsistência permaneça

Se após reconsolidar a competência o problema não for corrigido, será necessário validar a competência imediatamente anterior.

Exemplo:

• O erro é percebido em 01/2026;
• A reconsolidação de 01/2026 não corrigiu o transporte do saldo;
• Realize a reconsolidação de 12/2025;
• Caso necessário, repita o procedimento para competências anteriores até localizar a origem da inconsistência.

Esse procedimento é necessário porque a origem do problema pode estar em uma referência anterior àquela onde o erro foi identificado.

Passo 4 - Validar o resultado

Após cada reconsolidação:

• verifique o saldo final da competência consolidada;
• confira o saldo inicial da competência seguinte;
• valide se o transporte do Banco de Horas voltou a ocorrer corretamente.

Caso ainda existam divergências, continue a validação das competências anteriores até identificar a referência onde a inconsistência foi originada.

Observações importantes

• O transporte do saldo de Banco de Horas depende da consolidação das competências.
• Alterações realizadas em parâmetros, jornadas, perfis de frequência ou demais configurações que impactam o cálculo não atualizam automaticamente competências que já estavam encerradas e consolidadas.
• Sempre que houver alterações em períodos já consolidados, recomenda-se realizar uma nova consolidação das competências afetadas para que os saldos sejam recalculados corretamente.
• Para correção dessa inconsistência, a consolidação deve ser realizada utilizando a opção "Sem gerar eventos para a Folha", evitando o reenvio de eventos já processados na folha de pagamento.
• A inconsistência pode gerar um efeito cascata, fazendo com que um saldo incorreto seja transportado para todas as competências subsequentes.
• Na maioria dos casos, basta identificar a primeira competência inconsistente e reconsolidá-la. Caso o problema persista, deve-se reconsolidar as competências anteriores até localizar a origem da inconsistência.