Problema:
O candidato não consegue anexar documentos na plataforma de Admissão Digital ou recebe mensagens de erro durante o envio dos arquivos.
Causa:
Esse problema pode ocorrer quando o arquivo enviado está em um formato não suportado pela plataforma ou quando excede o limite de tamanho permitido para upload.
Solução:
Para anexar documentos com sucesso, utilize arquivos nos formatos permitidos e respeite os limites de tamanho definidos pela plataforma.
Os documentos devem estar nos formatos JPG, JPEG, PNG ou PDF, com tamanho máximo de 4 MB por arquivo.
Para a foto 3x4, são aceitos apenas os formatos JPG, JPEG ou PNG, com tamanho máximo de 1 MB.
Passo a Passo
- Acesse a plataforma de Admissão Digital.
- Vá até a etapa Inserir Documentos.
- Selecione o documento que deseja anexar.
- Verifique se o arquivo está em um dos formatos permitidos:
- JPG
- JPEG
- PNG
- Confirme que o documento possui tamanho máximo de 4 MB.
- Caso esteja enviando uma foto 3x4, valide que:
- O formato é JPG, JPEG ou PNG.
- O tamanho do arquivo não ultrapassa 1 MB.
- Anexe o arquivo e aguarde a conclusão do envio.
- Repita o processo para os demais documentos solicitados.
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