🚨 Problema apresentado

Ao realizar o envio do evento S-2299 (Desligamento), a tarefa retorna a seguinte mensagem de erro:

"O trabalhador possui parcela(s) de empréstimo consignado do Programa Crédito do Trabalhador prevista para desconto na competência de apuração. No entanto, o empregador informou os dados incorretos ou não informou rubrica de desconto do empréstimo neste evento."

No cenário analisado, existia desconto de eConsignado na folha de rescisão, porém o evento não era aceito pelo eSocial, impedindo a conclusão do envio do desligamento.

🔍 Por que o erro ocorre?

Para que as informações de Empréstimo Consignado (Programa Crédito do Trabalhador) sejam enviadas corretamente ao eSocial, não basta que exista apenas o desconto em folha. O sistema necessita de toda a estrutura do eConsignado devidamente configurada.

Durante a análise foram identificadas duas inconsistências:

Cenário 1: Ausência de contrato cadastrado

Não havia cadastro do contrato de eConsignado na rotina correspondente para a colaboradora. Sem esse cadastro, o sistema não consegue obter as informações contratuais necessárias para compor o XML do eSocial.

Cenário 2: Falta do evento de importação do arquivo

Foi identificado cálculo do Evento de desconto para envio ao eSocial, porém não foi localizado o cálculo do Evento para importação do arquivo.

Na parametrização analisada estavam configurados:

Evento para importação do arquivo;
Evento de desconto para envio ao eSocial.

O sistema utiliza essas informações em conjunto:

Componente	Função
Cadastro do contrato	Disponibiliza os dados contratuais que serão enviados ao eSocial
Evento para importação do arquivo	Vincula o contrato ao processamento da folha
Evento de desconto para envio ao eSocial	Representa a rubrica de desconto enviada ao eSocial

Quando um desses elementos não existe, o grupo de empréstimo consignado não é montado corretamente no XML, ocasionando rejeições no envio da tarefa S-2299.

🛠️ Como resolver

1. Validar a parametrização dos eventos de Empréstimo Consignado

Acesse: Folha de Pagamento > Lançamentos > Empréstimo Consignado

Em seguida: Clique na aba eConsignado e Selecione o botão Eventos;

Confirme se os eventos estão devidamente parametrizados para as seguintes finalidades: Evento para importação do arquivo; Evento de desconto para envio ao eSocial; Evento para percentual de garantia sobre verbas rescisórias.

2. Verificar a existência do contrato

Acesse Folha de Pagamento > Lançamentos > Empréstimo Consignado > Aba eConsignado e confirme se existe contrato cadastrado para o trabalhador.

3. Cadastrar o contrato, se necessário

Caso o contrato não exista:

Acesse a rotina de Empréstimo Consignado;
Cadastre o contrato correspondente ao trabalhador;
Salve as informações .

4. Incluir o evento de importação em referência histórica

Quando o cenário envolver competência já encerrada ou referência histórica:

Acesse a funcionalidade Eventos Históricos;
Inclua o Evento para importação do arquivo na competência correspondente;
Salve as alterações.

5. Reprocessar os dados

Após os ajustes:

Recalcule a folha quando necessário;
Gere novamente o XML do eSocial;
Reenvie a tarefa S-2299.

6. Validar o resultado

Confirme que:

O contrato de empréstimo consignado está cadastrado;
O evento Evento para importação do arquivo foi considerado no processamento;
O evento Evento de desconto para envio ao eSocial foi calculado corretamente;
O XML foi gerado com o grupo de empréstimo consignado;
A tarefa S-2299 foi enviada sem rejeições.

Relativo a

eSocial - S-2299 - Erro de empréstimo consignado por ausência de contrato e evento de importação