PROBLEMA
Ao processar o fechamento dos eventos periódicos por meio do evento S-1299, após a reabertura da folha, o eSocial retorna a seguinte inconsistência:
“Preencha com Sim quando existirem informações complementares aos eventos periódicos para o período e Não quando não existirem.”
O erro ocorre porque o eSocial identifica informações complementares vinculadas à competência, enquanto o XML do evento S-1299 está sendo gerado com a indicação de que essas informações não existem.
CAUSA
Existem informações complementares registradas diretamente no Portal do eSocial para a competência, mas o evento S-1280, Informações Complementares aos Eventos Periódicos, não consta como enviado ou recebido na base do sistema.
Como o sistema não identifica o recibo do S-1280, o campo correspondente no XML do S-1299 é preenchido com “Não”. Entretanto, durante o fechamento, o ambiente do eSocial identifica a existência das informações complementares e exige que o campo seja preenchido com “Sim”, ocasionando a rejeição.
Trata-se de uma divergência entre as informações existentes no Portal do eSocial e os eventos ou recibos registrados na base do sistema.
SOLUÇÃO
Inicialmente, acesse o Portal do eSocial e confirme se existe um evento S-1280, Informações Complementares aos Eventos Periódicos, aceito para a competência que está sendo fechada.
Caso o S-1280 esteja disponível no Portal do eSocial, mas não conste como enviado pelo sistema, siga os procedimentos abaixo:
- No sistema, localize a competência que apresenta a rejeição no fechamento.
- Processe a tarefa referente ao evento S-1280, Informações Complementares aos Eventos Periódicos.
- Mantenha a tarefa com o status Aguardando conferência, sem realizar um novo envio ao eSocial.
- Acesse a funcionalidade Inserir recibo manualmente.
- Informe o número do recibo do evento S-1280 que está registrado e aceito no Portal do eSocial.
- Confirme a inclusão do recibo e verifique se o evento S-1280 passou a constar como processado ou aceito na base do sistema.
- Processe novamente o evento S-1299, Fechamento dos Eventos Periódicos.
Após a inclusão do recibo, o sistema reconhecerá a existência do S-1280 e preencherá o campo “Possui eventos de informações complementares” do S-1299 com “Sim”, permitindo uma nova tentativa de fechamento da competência.
Importante: o evento S-1298 é utilizado para a reabertura dos eventos periódicos. Para o cenário desta inconsistência, a tarefa que deve ser regularizada é a do evento S-1280, responsável pelas informações complementares aos eventos periódicos. A orientação inicial envolvendo o S-1298 foi corrigida durante o atendimento.
Se não existir um S-1280 aceito no Portal do eSocial, não inclua recibo manualmente. Nesse caso, revise a origem das informações complementares apresentadas pelo portal e valide se o evento precisa ser gerado e transmitido pelo sistema antes de realizar novamente o fechamento S-1299.
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