🚨 Problema apresentado

O cliente precisava alterar a escala de colaboradores vinculados a posições que possuíam escalas previamente configuradas com turma. Após a revisão das escalas, as turmas foram removidas do cadastro das escalas, porém os colaboradores permaneceram com a informação de turma vinculada em seus registros.

Como consequência, a alteração de escala pela posição deixou de ser possível, apresentando mensagens relacionadas à inexistência ou não associação da turma à escala informada.

Descrição

Campo não pode ser informado.
Turma não cadastrada ou não associada à escala informada.

Impacto percebido pelo cliente:

Impedimento na alteração de escala dos colaboradores.
Necessidade de ajuste em massa para aproximadamente 1.000 matrículas.
Continuidade operacional comprometida devido à impossibilidade de movimentação pela posição.

🔍 Por que o erro ocorre?

Neste cenário, os colaboradores permaneceram vinculados a uma turma que já não existia ou não estava mais associada à escala configurada na posição.

Quando o sistema tenta realizar a alteração da escala, ocorre inconsistência entre:

A escala atualmente atribuída ao colaborador;
A turma gravada no histórico do colaborador;
A nova configuração da escala sem turma associada.

Trata-se de um cenário operacional decorrente da necessidade de desvinculação da turma antes da efetivação da nova escala. A análise identificou que a exclusão em massa da turma não é realizada por um layout específico de exclusão, mas sim por meio de importação de movimentação.

🛠️ Como resolver

1. Preparar o layout de movimentação

Utilizar o layout de importação de movimentação disponibilizado como referência para o processo de atualização em massa.

2. Realizar a desvinculação da turma

Preencher o layout de movimentação com as matrículas impactadas e efetuar a importação para remover a vinculação da turma dos colaboradores.

3. Atenção à data da movimentação

Não utilizar uma data sequencial a uma ocorrência já cadastrada para o colaborador. A movimentação deve ser importada com uma data posterior à última ocorrência existente, garantindo que o sistema consiga processar a alteração sem conflito de histórico

4. Processar a importação

Executar a importação do layout contendo as alterações necessárias para os colaboradores afetados.

5. Validar o resultado

Após a importação:

Conferir se a turma foi removida do cadastro dos colaboradores.
Validar se a escala desejada pode ser atribuída normalmente.
Confirmar que não existem mensagens de inconsistência relacionadas à turma.

Relativo a

Central do Colaborador - Movimentação - Desvinculação de Turma para Alteração de Escala via Layout de Importação