🚨 Problema apresentado
Cliente reportou a necessidade de reabrir um período aquisitivo (PA) de férias que estava com o status Quitado, porém ainda apresentava saldo de 30 dias de férias disponíveis.
🔍 Por que o erro ocorre?
Ocorre devido a uma inconsistência de dados gerada durante o processo de migração de outro sistema para o Sistema LG. Durante a carga das informações, o período aquisitivo pode ser importado com o status Quitado, embora ainda possua saldo de férias disponível.
Nesse cenário, o sistema passa a apresentar divergência entre o status do período aquisitivo e o saldo efetivamente existente, impedindo a utilização normal das rotinas de férias até que o período seja reaberto
🛠️ Como resolver
Reabrir o período aquisitivo utilizando a funcionalidade "Atualização do Status do PA"
- Acesse a Central do Colaborador.
- Localize e selecione a matrícula do colaborador
- Acesse o menu Férias.
Na barra superior, selecione Atualização do status do PA.
No campo Operação, selecione Reabrir.
- Clique em Emitir layout para gerar o modelo de arquivo.
- Preencha o arquivo TXT contendo:
- Matrícula do colaborador;
- Código da empresa;
- Data de início do período aquisitivo no formato AAAA/MM/DD.
- Utilize tabulação para separar os campos.
- Salve o arquivo no formato TXT.
- Retorne à tela Atualização do status do PA e clique em Selecionar para anexar o arquivo.
- No campo Separados por, escolha Tabulação.
- Clique em Importar.
- Acompanhe o processamento pelo Monitor de Tarefas.
- Após a conclusão, acesse novamente as férias do colaborador e valide se o período aquisitivo foi reaberto corretamente.
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