Redefinição de senha – login CPF

Para realizar a redefinição de senha de operadores que possuem somente o login com o identificador CPF na nuvem, é realizado o processo de geração de senha, que pode ser executado somente pelos administradores na Suíte Gen.te.

1 – Acesso a Suite Gen.te > Configurações > Acesso E Segurança > Gerenciar Senha:

 1 – Clique sobre a Geração de Senha:

 1.2 – Selecione o operador, gere a senha e clique para a alterar a senha:

1. Operador = Selecione o colaborador em que deseja alterar a senha;
2. Nova senha = Senha gerada para o operador;
3. Gerar uma nova senha;
4. Copiar a senha;
5. Alterar a senha = Após gerar uma nova senha e copiá-la, clique em Alterar a senha para concluir o processo.

2 – Após redefinir a senha, o colaborador deve logar no Autoatendimento, inserir o CPF e clicar em Continuar, depois inserir a senha que foi gerada e clicar novamente em Continuar:

 2.1 - Será realizado o redirecionamento para a alteração de senha, na senha atual o colaborador deve inserir a senha que foi gerada e escolher a senha em Nova Senha e Confirme Nova Senha, após este procedimento a senha será alterada:

 Observações:  no primeiro login, o colaborador consegue definir sua senha, após isto, para redefinição de senha, por questões de segurança a aplicação não permite que esta ação seja realizada pelo colaborador com identificador de login CPF, então o processo acima de gerar senha é realizado somente pelos administradores.