Ao tentar logar no Autoatendimento e apresentar a mensagem "Você foi inativado no sistema. Entre em contato com o Administrador para reativação de cadastro." significa que o operador foi inativado do sistema.
Como solução, é necessário reativar o cadastro do operador.
Motivos da inativação do operador:
- Efetivação de Jovem Aprendiz e Estagiário;
- Houve transferência do colaborador entre empresas ou o colaborador possui um registro com situação de rescisão e está sendo readmitido e na funcionalidade 'Gerenciar o operador' está habilitado para inativar o operador na efetivação da rescisão do colaborador.
Confira os dados contratuais do colaborador, e caso esteja tudo correto, ative o cadastro do operador:
1 - Na Suíte Gen.te > Configurações > Acesso e Segurança > Operador:
1.1 - Selecione o operador, e no campo 'Disponibilidade' marque a opção 'Ativo' como 'Sim' e salve.
Neste momento o operador já estará ativo novamente no sistema e o colaborador poderá realizar o acesso ao Autoatendimento.
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