Relatórios - Base de Usuários
A guia Base de Usuários da tela Relatórios reúne as exportações sobre as pessoas cadastradas no Gen.te Aprende (LMS): quem são os usuários, quem lidera quem, quais públicos-alvo existem, quais regras definem a visibilidade dos conteúdos e quais certificados foram conquistados.
Esses relatórios substituem conferências manuais tela a tela. Com eles, a área de Treinamento e Desenvolvimento valida a base antes de direcionar treinamentos, confere se as regras de público-alvo alcançam as pessoas certas e entrega evidências (como certificados) para auditorias e fiscalizações.
Para que serve
- Conferir a base de usuários: exportar todos os usuários com dados cadastrais, perfil, grupo e líder.
- Acompanhar delegações de liderança: ver quem está substituindo temporariamente um líder, em quais módulos e por qual período.
- Validar públicos-alvo e visibilidade: conferir as regras que definem quem vê cada conteúdo e para quem ele é obrigatório.
- Emitir certificados em massa: exportar de uma só vez os certificados de cursos e trilhas de um grupo de usuários.
Quem utiliza
| Perfil | O que faz |
|---|---|
| Administrador do LMS (Treinamento e Desenvolvimento, Recursos Humanos) | Gera os relatórios, baixa os arquivos e analisa as informações. |
| Administrador responsável pela configuração | Define, na tela Pessoas > Grupos > Grupo de acesso, quais grupos de usuários podem acessar o menu de relatórios. |
Como gerar um relatório
- No Portal do Administrador, acesse Início > Relatórios e clique na guia Base de Usuários.
- No relatório desejado, clique em Gerar Relatório. O sistema abre a janela de filtros.
- Preencha os filtros. Os campos marcados com asterisco (*) são obrigatórios; os demais ajudam a reduzir o volume de dados. Quando a janela exibir o aviso de lentidão, informe ao menos um filtro.
- Clique em Exportar Excel. Quando o relatório tiver mais de um formato, o sistema mostra as opções de formato para você escolher.
- Acompanhe a geração em Gerenciador de tarefas, no topo da página. Clique em Atualizar para ver a situação mais recente e em Download para baixar o arquivo quando ele estiver pronto. Se a geração falhar, clique em Ver Erro para consultar o motivo.
O arquivo é baixado com o nome do relatório e a data de geração, no padrão Nome_Relatorio_DDMMAAAA.xlsx (por exemplo, Relatorio_Analitico_17062026.xlsx).
Relatórios disponíveis
| Relatório | O que mostra | Filtros disponíveis |
|---|---|---|
| Base de Usuários | Todos os usuários cadastrados, com dados pessoais e da empresa, perfil, grupo de usuários e líder. | Status, Perfil, Data de Admissão, Empresa, Unidade, Cargo, Função, Departamento e Público-Alvo. |
| Delegação de Líderes | Usuários com delegação temporária de liderança: líder original, líder temporário, módulos delegados e período. | Empresa, Período e Status do usuário. |
| Relatório de Resgate de Cupons | Usuários que resgataram ou solicitaram um prêmio com cupom, com dados de entrega e histórico do pedido. | Período de Resgate, Status de resgate do cupom e Status do usuário. |
| Público-Alvo | Públicos-alvo cadastrados, com as regras obrigatórias e combinatórias de cada um. Público-alvo é um grupo de usuários definido por critérios, como empresa, cargo ou departamento. | Nome, Empresa, Cargo, Departamento, Nível de cargo, Unidade, Centro de custo, Órgão responsável, Período de admissão, País, Estado, Cidade, Sexo e Perfil de usuário. |
| Relatório de Certificados | Exporta os certificados de Curso Online, Curso Presencial e Trilha dos usuários selecionados. | Usuário, Trilha / Curso, Somente última rodada, Período de realização, Status dos Usuários, Empresa, Unidade, Departamento e Cargo. |
| Relatório de Regras de Visibilidade por Conteúdo | Todas as regras que compõem a visibilidade dos conteúdos: critérios, públicos-alvo, usuários incluídos ou excluídos e se o conteúdo é obrigatório (Mandatório) ou de inscrição automática. | Nome, Empresa, Cargo, Nível de cargo, Unidade, Departamento, Centro de Custo, Órgão Responsável, Período de Admissão, País, Estado, Cidade, Sexo e Perfil de usuário. |
As colunas que cada arquivo traz estão no Book de Relatórios – Base de Usuários.
Regras e particularidades
- QR Code dos usuários: na janela do relatório Base de Usuários, o botão Emitir QR Code gera o QR Code dos usuários filtrados, em vez da planilha.
- Público-Alvo: somente os públicos-alvo que atendem às regras obrigatórias e/ou combinatórias definidas no cadastro aparecem no relatório.
- Relatório de Regras de Visibilidade por Conteúdo: ao clicar em Gerar Relatório, a janela de filtros abre com o título Público-Alvo. Confira que o relatório escolhido é o de regras de visibilidade e siga normalmente.
- Relatório de Certificados: com Somente última rodada marcado, o sistema considera apenas a realização mais recente de cada curso. O botão de conclusão desta janela é Exportar certificados.
Possíveis dúvidas
Alterei o cadastro de um usuário hoje. Por que o relatório ainda mostra o dado antigo?
Os relatórios consideram as informações do dia anterior. Gere o relatório novamente no dia seguinte.
O relatório não aparece para download. O que fazer?
Abra o Gerenciador de tarefas e clique em Atualizar. Se a situação indicar erro, clique em Ver Erro para consultar o motivo.
Onde vejo quais colunas cada relatório traz?
No Book de Relatórios – Base de Usuários.
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